Intégrer un logiciel de gestion des processus métier : les étapes clés

Des logiciels de gestion des processus métier s’installent parfois en dehors du radar habituel des directions informatiques. Ici, la décision se prend rarement en solitaire : responsables métiers, opérationnels, RH… La dynamique d’adoption se tisse à plusieurs mains, tordant le cou à toute logique verticale.

Certains dirigeants foncent tête baissée, déployant ces outils sans plan précis, comptant sur la technologie …

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