Les délais de livraison express : attentes vs réalité

Les chiffres n’ont pas de scrupules : en 2023, moins de 45 % des commandes e-commerce annoncées en livraison express ont franchi la porte du client le jour même. C’est l’Observatoire de la logistique urbaine qui le martèle. Malgré les engagements contractuels affichés en vitrine par les enseignes, parfois assortis de pénalités pour le retard,, la promesse du « tout, …

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